湯道生表示，產業數字化通過連接上下游，以數據度量和流程優化實現精益制造、精準營銷；通過高效協作應對市場變化，捕捉新機會。既深耕本土市場，也探索海外機會，實現國內國際雙循環。

騰訊自己也通過數字化技術實現降本增效。三年時間，騰訊自身業務全部搬到騰訊云上運行。通過更靈活的資源調度，更敏捷的響應供需變化，光是IT成本這一項，就為公司每年節省30億元。這也更加堅定了騰訊在產業互聯網上的投入。

湯道生表示，未來，騰訊將從三個方面發力塑造標桿。一是塑造產品標桿，打造企業數字化“工具箱”；二是塑造技術標桿，構筑數實融合“硬支撐”；三是塑造生態標桿，請生態伙伴“唱主角”，共創產業共贏“大空間”。

首先是產品標桿。在企業服務市場，角色有很多，騰訊的優勢是做產品。所以，將立足“產品為王，場景為先”，在關鍵賽道上，打造行業數一數二的平臺型產品，支持ISV伙伴通過集成騰訊產品，面向各行各業推出解決方案，更好地滿足客戶需求。

據了解，騰訊已聯合1萬多家生態伙伴，面向30多個行業推出400款產品和解決方案，實現了從云基礎到行業應用的全覆蓋。除了騰訊會議、企業微信、騰訊文檔，騰訊在多個場景賽道，也都擁有數一數二的優秀產品。例如，騰訊企點是國內占有率第一的CRM應用；騰訊安全的iOA系統，是國內首個突破百萬終端的零信任安全產品；云管系統TCE與數據庫TDSQL，也是許多金融機構廣泛部署的云產品底座。

此外，騰訊還把多年積累的開發工具、代碼思維和產品經驗開放出來，打造了騰訊云無服務器架構Serverless、云端開發工具Cloud Studio、設計協作平臺CoDesign、協作管理平臺CODING DevOps、TAPD，以及微搭低代碼平臺等一系列開發者工具和平臺，幫助開發者更簡單、高效、安全地擁抱云時代。

其次是技術標桿。為了做好產品、服務好企業客戶和開發者，騰訊將持續加大研發投入，深耕音視頻、數字孿生、安全等核心技術，圍繞全真互聯，探索數字技術在溝通協同、研發生產、運營管理、營銷服務等產業全鏈條中發揮潛力。

湯道生特別提到了芯片，他表示，騰訊不僅推動自研芯片為騰訊云服務降本增效，也以云計算，助力國產芯片產業鏈建設，通過算力、大數據、AI等，加速芯片從設計到上市的流程。比如，基于云研發流程DevOps的理念與工具，助力芯片研發的快速迭代。

由于在芯片設計的仿真測試環節中，存、算數據量都很大，騰訊與燧原科技共創了“存算分離”的混合云架構，將代碼存在本地的同時，把云端算力嵌入整個設計、驗證流程，高效支撐研發效能提升。幫助燧原節省了千萬級IT投入，任務并發量提升了100%，整體仿真周期縮短30%。

最后是生態標桿，產業數字化有巨大的空白有待挖掘，沒有公司可以包攬數字化全部。騰訊會繼續堅持生態共贏，助力不同類型的合作伙伴成長，打造成為騰訊云產品的技術專家。比如助力ISV伙伴，把騰訊核心產品，集成到各種行業應用場景中；向伙伴開放騰訊自研產品的交付服務，在品質保障的基礎上，支持伙伴優先接單；提供清晰與穩定的激勵政策，助力優質代理伙伴更快發展；升級千帆云市場，共享騰訊云超100億的銷售商機等等。

“時間是優秀企業的朋友，穩扎穩打、健康可持續的經營會帶我們穿越周期，長期機會是留給有準備的人?！睖郎硎?。

以下是演講全文：

大家好！很高興跟各位相聚深圳寶安。十五年前，我們在這里自建了騰訊第一個數據中心。這個數據中心就像一顆種子，生長出了騰訊云和騰訊智慧產業，所以，今天站在這里，感到很親切。

過一會兒，我們將一起見證騰訊云工業互聯網總部基地落地寶安的揭牌儀式。未來幾年，騰訊全球總部也將搬進大鏟灣未來科技城，我們會把這里打造成產業互聯網業務的樣板間，自動駕駛、數字孿生、綜合能源管理等產品方案，都將在這里落地應用。我們相信，在各級政 府和行業伙伴的支持下，新的種子很快會變成茂密的森林，長成數實融合的大生態。

過去三年來，新冠疫情反復、全球經濟預期低迷，“降本增效”成為各行各業的熱點話題。產業數字化通過連接上下游，以數據度量和流程優化實現精益制造、精準營銷；通過高效協作應對市場變化，捕捉新機會。既深耕本土市場，也探索海外機會，實現國內國際雙循環。

雖然短期內大家要面對的挑戰很多，但我相信，時間是優秀企業的朋友，穩扎穩打、健康可持續的經營，會帶我們穿越周期，長期機會是留給有準備的人。

其實這兩年，騰訊自己也在通過數字化技術來降本增效、轉型升級。經過三年的努力，我們把騰訊自身業務全部搬到騰訊云上運行。通過更靈活的資源調度，更敏捷的響應供需變化，光是IT成本這一項，就為公司每年節省30億元。

我們的許多產品，比如騰訊會議、微信視頻號直播，都是基于騰訊云原生PaaS服務來搭建，在產品上線快的同時，研發質量高，性能好，運營成本也低。此外，在疫情期間，企業微信、騰訊文檔與騰訊會議被廣泛應用，很多團隊也摸索出高效而靈活的在線協作模式，減少了不必要的差旅。騰訊云自身的營銷、電銷與服務體系，都是基于騰訊企點來搭建。今天生態大會的線上展會模塊，也是由騰訊云多個產品來支持。

騰訊自身的實踐、伙伴們的快速成長，都讓我們對數字化的未來充滿信心。在這里，我也想和大家分享一下我們與合作伙伴在數字化上的收獲和思考。

首先，精益制造是許多制造企業的數字化目標。

原來在瑞泰馬鋼，高溫耐火材料生產鏈條長、環節復雜難優化，一直被高耗能、低效率所困擾。瑞泰馬鋼聯合騰訊云能源互聯網和建筑空間物聯網類操作系統微瓴，打造了行業第一家“透明工廠”，讓生產流程，甚至財務數據實現可視化、可優化。他們給每個產品生成一個專屬的二維碼，從原料進廠開始，記錄生產過程中消耗的每一度電、每一分錢。工作人員一旦看到某個生產環節出現了指標異常，就可以通過數據追溯，快速排查原因?！巴该鞴S”的實現，讓生產能耗降低了10%，效率提升了12%，凈利潤也大幅提升。

其次，利用協同工具，提高決策與執行效率。

在中交建的建設任務中，項目的實施往往需要橋梁、隧道、裝備等各領域團隊合作，這些團隊往往遍布全球各地，跨區域協作一直是個難題。

疫情讓這個問題更加突出。在競爭馬來西亞碼頭項目時，中交建在中國、巴西的水文、油氣管道專家，沒有辦法與客戶面對面交流，也沒有辦法勘查現場，給出針對性的方案。

通過騰訊會議，后端專家也能遠程看到現場實況。依靠207次在線跨國會議，中交建拿出了高質量的解決方案，擊敗9家對手，成功贏標。

除了騰訊會議，包括企業微信、樂享、微卡在內的協同辦公產品，已經成為中交建全球團隊協作的必備工具。在溝通協作之外，還解決了跨領域的知識分享，跨系統的身份識別等等問題，極大提升了工作效率。

再次，精準營銷，識別用戶需求，捕捉市場機會。

名創優品是以“興趣消費”驅動的零售公司，需要不停上架新產品，拉動用戶需求，每周要從1萬個創意里，挑出100個成為新產品。

過去，名創優品通過線下店鋪試銷來做出判斷，但是反饋周期慢，賣得好的產品，補貨速度跟不上；或者銷量突然下滑，后端備貨來不及調整，造成大量庫存。

借助企業微信的C2B能力，用在線預售的方式，就能解決這個問題。此前，名創優品跟迪士尼合作，推出一款有草莓味的草莓熊公仔。他們先是用企業微信鏈接用戶群，孵化出100多個主題IP社群，日均互動量6千多次。同時聯動到小程序，觀察實時銷售狀況。通過對用戶消費行為成功的預判，最終，草莓熊產品成為當季爆款。通過同樣的方式，名創優品推出的大師香薰產品，也獲得了成功，一上線就登上熱銷榜。

以上的制造、協作與營銷等數字化案例，只是一些縮影，在金融、能源、科技等行業，成功案例還有很多。

經過這幾年的實踐，我們也更加清楚騰訊在產業互聯網的優勢與定位。我們將立足“產品為王，場景為先”，在關鍵產品賽道上，做行業數一數二的產品。為此，我們也調整了部分業務和架構，把精兵強將聚焦到最重要的產品領域，打造產品標桿；堅定地長期研發投入，打造技術壁壘；還有就是，協同大量合作伙伴，打造豐富的交付與服務生態。接下來我將在這三方面更詳細介紹。

一是塑造產品標桿，打造企業數字化“工具箱”。

在企業服務市場，存在很多不同角色，比如咨詢做頂層設計，集成商整合產品，做定制開發，產品廠商提供可靠穩定的產品，服務商做交付等。過去幾年，騰訊也在不同項目中扮演過不同角色。不過，我們也慢慢發現，術業有專攻，因此今年我們做了戰略轉型，聚焦做好平臺型產品，支持好ISV伙伴集成我們產品，培養更多服務商，成為騰訊產品的專家。

騰訊做了20多年的互聯網產品，對用戶需求理解、交互體驗、穩定運營、靈活部署都有不少心得，尤其在通訊、賬號安全、服務營銷、數據管理等領域，都有深厚的經驗與積累。在產業互聯網時代，我們將這方面能力應用到企業需求場景，自主研發了400多款企業級產品。

這400款產品，實現了從云基礎到行業應用的全覆蓋，形成了一套完善的企業數字化“工具箱”，為各行業數字化、智慧化轉型，提供堅實的基礎，最終助力實現業務經營的目標。

除了大家耳熟能詳的騰訊會議、企業微信、騰訊文檔“辦公三杰”，我們在多個場景賽道，都擁有數一數二的優秀產品。例如，騰訊企點是國內占有率第一的CRM應用；騰訊安全的iOA系統，是國內首個突破百萬終端的零信任安全產品；我們的云管系統TCE與數據庫TDSQL，也是許多金融機構廣泛部署的云產品底座。

為了幫助開發者更簡單、高效、安全地擁抱云時代，我們把多年積累的開發工具、代碼思維和產品經驗開放出來，打造了一系列開發者工具和平臺。

騰訊云無服務器架構Serverless，大幅降低了開發者對部署、運維、監控、擴容的投入，讓開發者更專注于業務邏輯與產品功能；云端開發工具Cloud Studio，讓開發人員可以遠程編輯、部署代碼；設計協作平臺CoDesign，方便設計師和產品、研發上下游協作；協作管理平臺CODING DevOps、TAPD等工具，實現了數字化研發和產品發布的敏捷化，目前已服務超過300萬開發者用戶、5萬家企業團隊；在編碼工具上，微搭低代碼平臺能夠為開發者提供多樣化的模版，通過拖拉拽的方式，就能搭建應用，比傳統開發效率提升70%。

另外，針對開發環節涉及到的實時音視頻、AI推理、賬號安全等，有較高技術門檻的能力，我們把它封裝起來，推出了騰訊云TI平臺、騰訊云視立方RT-Cube，開發者可以通過API或SDK的形式調用。

二是塑造技術標桿，構筑數實融合“硬支撐”。

數字科技面臨新一輪代際跨越。云計算、AI、實時音視頻與數字孿生等技術的興起，推動了“全真互聯”時代的到來。全真互聯將實現數字世界與真實世界的一體融合，也將成為未來產業互聯網的技術基座。

借助全真互聯，人們可以超越感官限制，直接看到事物背后的多維度、深層數據，實現比“真實”還“真”的感知。在廣州地鐵穗騰OS項目中，結合物聯設備、低代碼與數字孿生技術的OS，實現智慧化的車站管理。在成都智慧高速項目改造中，基于毫米波雷達與數字孿生技術，我們精準地還原出一條高速公路的數字鏡像，實現了實時的交通事故預警、車流引導。

這一實踐，也讓騰訊在國際電信聯盟（ITU）牽頭制定了國際首個智能交通系統數字孿生標準。

我們還與三一智礦合作，在鄂爾多斯實現了真正的礦車無人駕駛。借助實時音視頻能力，1位駕駛員坐在辦公室可以遠程操控5到6臺礦車，徹底離開了嘈雜、顛簸的駕駛室，不僅確保了安全性，而且提升了效率。

軟硬科技融合是產業互聯網發展的基礎，不管是工廠里的AI質檢，還是辦公室里會議設備的AI降噪，或者汽車里的語音操控，都是硬件廠商結合騰訊云核心技術的聯合共創。對比垂直整合的友商，騰訊更愿意開放合作，與專業設備廠商各自發揮所長，實現最優的解決方案。

去年，我們發布了三款自研芯片，針對AI計算的紫霄、用于視頻處理的滄海，以及面向高性能網絡的玄靈，都是把我們在AI推理算法、視頻編解碼與軟件定義網絡技術結合到自研芯片上。

在推動自研芯片為騰訊云服務降本增效的同時，我們也以云計算助力國產芯片產業鏈建設，通過算力、大數據、AI等，加速芯片從設計到上市的流程。比如，基于云研發流程DevOps的理念與工具，助力芯片研發的快速迭代。在芯片設計的仿真測試環節中，存、算數據量都很大，我們與燧原科技共創了“存算分離”的混合云架構，將代碼存在本地的同時，把云端算力嵌入整個設計、驗證流程，高效支撐研發效能提升，幫助燧原節省了千萬級IT投入，任務并發量提升了100%，整體仿真周期縮短30%。

三是塑造生態標桿，請生態伙伴“唱主角”，共創產業共贏“大空間”。

產業數字化有巨大的空白有待挖掘，沒有公司可以包攬數字化全部，生態共贏是我們一貫的方向。目前，我們已經和1萬多家生態伙伴達成合作，合作伙伴收入占比達到1/3。過去三年，我們和生態伙伴服務的客戶總數超過200萬，年收入過千萬的伙伴數量，年復合增長80%。

未來，騰訊的產業互聯網生態將加速發展，我們會進一步助力不同類型的合作伙伴成長，打造成騰訊云產品的技術專家。包括助力300個以上的ISV伙伴，把20款以上核心產品，集成到各種行業應用場景中；向伙伴開放100多款自研產品的交付服務，提供培訓與認證后，在品質保障的基礎上，支持伙伴優先接單。

我們會提供清晰與穩定的激勵政策，助力優質代理伙伴更快發展，幫助100家伙伴成長為綜合服務型企業，建立健康可持續發展的代理業務。

我們還將升級千帆云市場。涵蓋的企業應用種類從SaaS領域，拓展到與云相關的全棧技術、全行業品類；深化伙伴權益體系，提供全面的技術、認證、培訓、營銷、合作運營能力，推動伙伴產品與騰訊產品更好地融合，共享騰訊云超100億的銷售商機；我們還將升級千帆連接器，把過去的單產品適配連接，升級為一次性對接完整能力的技術場景棧適配，幫助伙伴大幅提升連接效率、贏單率和交付效率。

各位嘉賓!數字化是一場波瀾壯闊的變革，大幕剛剛拉開。騰訊將竭盡所能，做好企業“數字化助手”。我們將與生態伙伴緊密攜手，用領先的數字技術，為產業插上效率的“翅膀”；用數一數二的“冠軍應用”，助力實體經濟誕生更多的“產業冠軍”，推動數實一體，創造更大的社會價值。謝謝大家！

騰訊云副總裁、騰訊文旅行業總經理方騰飛表示：“通過數字科技升級傳統旅游業態，創新產品和服務方式等已成為行業發展的迫切需求和共識，秉承科技向善，價值為先的理念，經過近5年的行業探索與深耕，騰訊文旅已基本實現了六大維度的迭代升級和豐碩成果，包括：更先進的技術應用、更扎實的行業深耕、更豐富的場景實踐、更多元的產業價值、更領先的服務能力和更開放的生態理念?！?/p>

騰訊近三年研發總投入超過1500億，加上過去24年的互聯網實踐，在云計算、音視頻、區塊鏈、AI、網絡安全及諸多前沿科技領域擁有豐富儲備及領先優勢，這些技術的綜合應用，為“全真互聯”時代奠定了堅實基礎。同時，文旅行業因其豐富的內容、IP和場景，將成為全真互聯的天然應用場景和入口，以數強實，共建更美好的世界值得期待。

當下騰訊文旅在服務客戶數量、項目質量、團隊建制、服務閉環能力等方面在行業中居于領先地位，同時依托騰訊公司在數字科技，用戶連接，內容IP，產業生態等資源和綜合優勢，也將為行業帶來更具價值的一站式服務，探索文旅產業轉型升級的“騰訊模式”。

方騰飛在會上表示：“我們看到文旅融合，跨界融合，數實融合的大門正加速開啟，傳統業態的數字煥新之風正徐徐吹來，做專業且值得信賴的智慧文旅品牌，用科技力量讓更多的人享受美好旅行生活是我們一直以來的目標和追求。在更好服務客戶的同時，我們也將積極參與行業人才培養、產業發展研究，朋友圈，生態圈建設等，從多維度助力行業可持續發展。未來，我們將在力所能及的范圍內，更進一步加大相關資源投入，助力文旅產業疫后復蘇及產業提振、升級?！?/p>

標桿效應顯現，騰訊文旅助力全產業數字化創新

騰訊文旅在2021年確定了政府文旅、數字企業、數字空間、數字會展四大核心賽道。作為中國泛文旅領域領先的數字化企業和品牌，當前騰訊文旅業務版圖已覆蓋中國核心區域和20余個海內外目的地，及300余項目。

在政府文旅領域中以助力文化強國為目標，騰訊文旅憑借鏈接大眾精神和消費需求的數字營銷通路，豐富的IP內容生態，以及AI、AR，區塊鏈、云計算等創新技術能力以文化保護傳承、文化生產創作和文化服務消費為目標，針對不同類型的文化場景，比如景區、文化公園、博物館、城市文化云等，形成系列數字文化解決方案，打造了數字故宮、大報恩寺AR沉浸式體驗、黃河非遺數字館等行業標桿案例。

在數字旅企領域，騰訊文旅分享了與廣西旅游發展集團的合作實踐?；隍v訊數字旅企解決方案，廣西旅發集團建設了“一鍵游平臺”，為自治區各地市、區縣提供開箱即用的SaaS及運營服務，由此實現文旅技術與服務的快速輸出和全面覆蓋。目前，騰訊數字旅企解決方案已與中旅集團、華僑城集團、中免集團等多家頭部旅企展開合作，助力其加速實現數字化轉型。

在數字空間領域，騰訊文旅于2020年與廣州海珠國家濕地公園戰略簽約，共同建設海珠智慧濕地項目。借助騰訊文旅數字開放空間解決方案，海珠濕地已實現60余項生態資產數據化，并由此建設了濕地知識圖譜與檔案館，為生態保護數字化提供了可貴的示范參考。騰訊文旅數字開放空間解決方案還已應用在長沙湘江集團智慧城市公園、成都智慧綠道、大熊貓基地、神農架景區等項目中，助力推動旅游城市建設、生物多樣性保護、自然遺產保護等多類文旅場景的數字化發展。

在數字會展領域，騰訊一體化的數字會展方案于近期成功支持了第二屆世界航商大會的舉辦，服務了來自50多個國家和地區的120多家行業組織和企業，線上參會瀏覽人次逾80萬。另外，騰訊還連續六屆助力中國第一展——廣交會順利舉辦。10月15日，132屆廣交會在線上開幕，參展商超過3.5萬家，展品總數超330萬件，截止10月24日，官網累計訪客突破千萬人。

聚焦體育產業數字化升級，騰訊文旅新發布六大智慧體育場景解決方案

峰會上，騰訊云體育行業總經理何沛宣布，騰訊文旅智慧體育解決方案正式發布，依托騰訊云、微信、騰訊體育、騰訊地圖等騰訊核心業務，騰訊文旅打造了包含全民健身、專業競訓、智慧場館、青少年體適能、數字體企、體育公益等在內的六大場景解決方案，為體育產業的全面數字化升級提供有效助力。

以北京新工體的實踐為例，在北京新工體的智慧場館建設中，騰訊文旅為其提供了基于私有云部署的云底座及基礎設施，搭建了包含數據中臺、應用中臺、物聯中臺、集成開發底座等在內的場館中臺底座。此外，北京新工體還借助騰訊文旅智慧體育解決方案，構建了包含智慧場館運營、智慧物業運營、線上數字平臺運營、智慧賽時運營等在內的全套數字化運營體系，實現了辦賽能力和觀賽體驗的雙重提升。

開發生態合作新空間，同時啟動“騰訊新文旅朋友圈共創計劃”

文旅產業的整體轉型升級涉及行業治理、產業資源整合、旅游企業智慧營銷、服務及管理等多個方面及維度。不僅需要“工具箱”，更需要“創意庫”、“朋友圈”。

騰訊文旅在此次會上宣布了未來的生態發展策略與多項舉措，以及啟動“騰訊新文旅朋友圈共創計劃”，為文旅行業提供一站式數字化綜合服務體系。

圍繞廣度覆蓋從產業鏈上下游，以及深度觸達的豐富細分賽道場景，吸納更加廣泛的文旅合作伙伴，科技服務商加入，做強做大做深生態圈建設。同時依托于騰訊云業界領先的產品技術能力，騰訊文旅將從“技術驅動”“行業增值”“生態聯動”三方面出發，在技術棧支撐、云服務保障、服務鏈智能、全真互聯探索等方面為文旅科技廠商提供支持，助力其快速實現降本增效與業務迭代創新。

同時，騰訊云還將全面開放核心能力與資源，為生態伙伴提供技術資源助力、產品方案營銷推廣、客戶商機共享、創新場景共創、生態資源鏈接等五大權益，與生態伙伴攜手共建開放共贏的文旅生態，為行業客戶創造更多價值。

會上，騰訊文旅“騰訊新文旅朋友圈共創計劃“正式發布，其將聯動騰訊集團20余個部門，產品及平臺，充分挖掘整合騰訊的6大方向整體優勢，聚焦文旅行業提供一站式數字化綜合服務

體系和能力。騰訊文旅產業研究院秘書長孫暉介紹稱，該計劃包括了全真互聯+文旅的試點建設、內容品牌IP營銷、線下業態體驗升級、產業精品項目輸出等多項舉措，以此助力文旅產業品牌煥新與業態更新，更多元和一站式需求，發揮數字化綜合價值，實現長遠健康發展。

在數實融合的大趨勢下，創新產品和服務方式已成為文旅產業發展的內生動力。面向未來，騰訊文旅也將持續強化產品與平臺能力，以數字工匠精神和科技向善之心，攜手廣大生態伙伴和客戶，共同推動傳統文旅產業升級迭代；通過做文旅融合和產業升級的數字化助手，為詩和遠方持續點亮光彩。

作用。